Supervisor de Rescates Carreteros

Perfil:
Ing Mecanico, Ing Industrial, o a fin
Conocimientos de Mecanica en tractocamiones y/o equipos pesados
Experiencia en Rescates carreteros de Equipos pesados

Actividades del Puesto:
**Supervisar la operación diaria de los servicios de rescate carretero llevados a cabo por los ejecutivos.
**Analizar los importes cotizados vs facturados de los servicios de rescates de los proveedores externos (tot).
**Dar seguimiento al tiempo de respuesta y al cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con los proveedores externos (tot).
**Mantener comunicación con los ejecutivos para conocer el avance de cada servicio de rescate.
**Verificar que los servicios realizados por el proveedor cumplan con los estándares de calidad, seguridad y procedimientos establecidos por la empresa. **Validar la información y evidencia de los servicios concluidos (reportes, fotografías, diagnósticos, tiempos de atención, etc.).
**Registrar y dar seguimiento a incidencias,



retrasos o desviaciones detectadas durante la prestación del servicio.
**Evaluar periódicamente el desempeño de los proveedores (tot) mediante indicadores de servicio.
**Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales sobre la operación de rescates.
**Atender y dar seguimiento a quejas o reclamaciones relacionadas con los servicios de rescate.
**Proponer acciones de mejora para optimizar los tiempos de respuesta, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
** Participar en la investigación y análisis de incidencias operativas, implementando acciones correctivas cuando corresponda.
**Analizar los importes cotizados vs facturados al cliente por los servicios de rescates realizado.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 50 años
Palabras principal: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Supervisor de Rescates Carreteros (Veracruz)
🏢 Soluciones De Negocios Veracruz
📍 Veracruz