Atender y registrar incidentes y solicitudes de soporte técnico.

Brindar soporte de primer y segundo nivel a usuarios y equipos de cómputo.

Diagnosticar y resolver problemas básicos de conectividad de red.

Instalar, configurar y mantener equipos, dispositivos móviles y software.

Escalar incidentes complejos y dar seguimiento hasta su resolución.

Gestionar cuentas de usuario y restablecimiento de contraseñas.

Documentar soluciones y actualizar guías de soporte técnico.

Participar en guardias sabatinas y servicios fuera de oficina.

Realizar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo.

Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras al servicio.

Brindar atención oportuna y comunicación efectiva a los usuarios.

Controlar y actualizar el inventario de licencias de software.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Resolución de problemas, Base de datos, Sistemas operativos, Soporte, Soporte técnico
Palabras fundamental: analyst, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist

📌 Analista soporte técnico (Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.)
🏢 Transportes Mexamerik S. A De C. V
📍 Santiago Mexquititlán Barrio 1ro.