En PriceTravel, somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años de experiencia en la industria turística y líder en distribución general. Nos apasiona conectar a las personas con las mejores experiencias de viaje, ofreciendo un servicio de calidad a través de diversos canales de atención.
· Buscamos un Supervisor de Tráfico para nuestro Contact Center en Cancún, con experiencia en operaciones aéreas y manejo del globalizador Sabre nativo. Si cuentas con habilidades de liderazgo y te interesa coordinar un equipo especializado en la gestión de vuelos, ¡queremos conocerte!
· Funciones principales:
· * Liderar y supervisar al equipo de Tráfico, promoviendo su motivación y desarrollo mediante reuniones de seguimiento y retroalimentación individual y grupal
* Identificar necesidades de capacitación y reforzar el conocimiento de los sistemas y herramientas que utiliza el departamento
* Asegurar la correcta aplicación de procesos, protocolos, guiones de atención y buenas prácticas mediante el monitoreo de llamadas y auditorías de calidad,



para ofrecer una atención consistente y profesional
* Analizar los resultados de desempeño por asesor, área y marca, proponiendo acciones correctivas y estrategias que contribuyan a mejorar los resultados de la operación
* Dar seguimiento a los indicadores clave de desempeño (KPIs) y a las metas comerciales del equipo, implementando acciones de mejora y acompañando a los asesores en su cumplimiento
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Ofrecemos:
· * Salario base neto
* Capacitación pagada
* Apoyo para alimentos y despensa
* Fondo de ahorro
* Bono por cumplimiento de objetivos
* Oportunidad de formar parte de un equipo de expertos en viajes
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Si te interesa esta oportunidad, postúlate y asegúrate de adjuntar tu CV actualizado. ¡Queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Supervisor de Vuelos con Sabre Nativo (San Miguel de Cozumel)
🏢 PRICE RES
📍 San Miguel de Cozumel