En Grupo Automotriz Bonn, buscamos una persona para el puesto de DTM (DEALER TRANSFORMATION MANAGER) altamente motivado para unirse a nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de control, gestión operativa y atención al cliente y seguimiento, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y obtener atractivas recompensas.

Horario

Lunes a viernes: 9:00 am a 7:00 pm con dos horas de comida, Sábados: 9:00 am a 2:00 pm y Domingos: Descanso

Zona

CHIREY SERDÁN Y CHIREY FUERTES

Responsabilidades

- 1. Diseño e Implementación del Plan Maestro de Capacitación
Detección de Necesidades de Capacitación : Realizar diagnósticos periódicos en Ventas y Postventa para identificar brechas de conocimiento técnico, comercial y de producto.
Diseño de mallas curriculares: Crear los trayectos de aprendizaje y planes de carrera para los roles principal (Asesores de Ventas, Asesores de Servicio, Técnicos, Líderes de Taller y Gerentes).
Estrategia de Up-skilling y Reskilling: Desarrollar programas de formación enfocados en las nuevas tecnologías del mercado (autos eléctricos/híbridos) y nuevas técnicas de venta digital.
Formación de instructores: Desarrollar y certificar a los capacitadores internos o gerentes de línea para que actúen como multiplicadores del conocimiento en las agencias.
- 2. Gestión de Calidad, Estándares de Marca y Auditorías
Garantía de Estándares de la Marca:



Asegurar que todos los procesos operativos cumplan al 100% con los manuales de identidad, servicio y atención dictados por la planta armadora.
Preparación para Auditorías: Diseñar y ejecutar pre-auditorías internas en los departamentos de Ventas y Postventa para corregir desviaciones antes de las revisiones oficiales de la marca.
Control de certificaciones: Monitorear que el porcentaje de personal certificado exigido por la planta por cada puesto se mantenga siempre en los niveles óptimos para evitar penalizaciones.
Análisis de causa raíz: Investigar el origen de las fallas operativas crónicas o de las quejas recurrentes de los clientes, diseñando planes de acción correctivos inmediatos.

Requisitos

- Sexo: Indistinto
- Edad: 22 a 40 años
- Licenciatura concluida en administración de empresas, mercadotecnia, comunicación
- Ejecución y seguimiento de procesos
- Planeación y organización
- Tecnologías de la Información
- Excelente actitud, comunicación y presentación.

Ofrecemos

- Sueldo base de $12 mil mensuales netos pagados de forma semanal + bonos Pagos semanales.
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.
- Seguridad Social: IMSS desde el primer día.
- Prestaciones de Ley Completas: Aguinaldo, Vacaciones pagadas y Reparto de Utilidades (PTU).
- Plan de Carrera: Estabilidad laboral con contrato de planta.

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📌 Dealer Transformation Manager (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Automotriz Bonn S.A de
📍 Heroica Puebla de Zaragoza