Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Gerente de Tienda Virtual y Operaciones Online altamente calificado y experimentado para liderar su presencia digital. Usted será responsable de supervisar la gestión integral de la tienda en línea, incluyendo el rendimiento del sitio web, la estrategia de comercio electrónico, la experiencia del cliente y la logística de pedidos, todo ello desde una ubicación remota. Este rol es fundamental para impulsar el crecimiento de las ventas en línea y asegurar una experiencia de compra digital fluida y exitosa para nuestros clientes. Buscamos a un líder visionario con experiencia en gestión de plataformas e-commerce y una profunda comprensión del marketing digital y las operaciones online.

Responsabilidades Clave

- Desarrollar y ejecutar la estrategia general de comercio electrónico para maximizar las ventas y el crecimiento de la marca en línea.
- Gestionar y optimizar la plataforma de la tienda virtual, asegurando una navegación intuitiva, una presentación de productos atractiva y procesos de pago eficientes.
- Supervisar todas las facetas de las operaciones online, incluyendo la gestión de inventario digital, el procesamiento de pedidos, el envío y las devoluciones.
- Colaborar con los equipos de marketing digital para desarrollar e implementar campañas promocionales online y estrategias de adquisición de clientes.
- Analizar datos de rendimiento del sitio web y métricas de comercio electrónico para identificar tendencias, áreas de mejora y oportunidades de crecimiento.




- Garantizar una experiencia de cliente excepcional en todos los puntos de contacto digitales, incluyendo el servicio de atención al cliente online.

Requisitos

- Mínimo de 5 años de experiencia en gestión de comercio electrónico y operaciones online, preferiblemente en roles de liderazgo.
- Sólida comprensión de las plataformas de e-commerce (por ejemplo, Shopify, Magento, WooCommerce) y herramientas de análisis web (por ejemplo, Google Analytics).
- Experiencia demostrada en el desarrollo e implementación de estrategias exitosas de comercio electrónico y marketing digital.
- Excelentes habilidades de gestión de proyectos, capacidad analítica y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto dinámico.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo para colaborar eficazmente con equipos internos y externos.

Beneficios

- Salario competitivo más bonificaciones basadas en el rendimiento online y los objetivos de ventas.
- Oportunidad de trabajar 100% remoto, ofreciendo flexibilidad geográfica y de horarios.
- Presupuesto para crecimiento profesional y formación continua en las últimas tendencias de e-commerce y marketing digital.
- Paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental y de visión.
- La posibilidad de dar forma y dirigir la estrategia digital de una empresa en crecimiento y tener un impacto significativo.

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📌 Gerente de Tienda Virtual y Operaciones Online (México)
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📍 México