¿Te apasiona que el cliente salga de su casa y vuelva a confiar en la empresa? Buscamos un líder para dirigir la atención posventa en Mérida.

- Atención a clientes, call center y canales de contacto con SLA y experiencia homogénea
- Entrega de vivienda en un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a la firma
- Solicitudes de garantía, quejas y casos escalados hasta su solución
- Un equipo de ejecutivos y coordinadores que mide sus resultados con NPS, CSAT y reincidencias

Este puesto es para ti si:

- Eres licenciado(a) en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o Relaciones Públicas
- Tienes de 2 a 3 años en posiciones de jefatura en atención a clientes,contact center, customer experience ó posventa inmobiliaria.
- Has supervisado equipos de atención y manejas quejas y conflictos de cara al cliente
- Vives en Mérida o estás dispuesto(a) a reubicarte por tus propios medios.

$26,000 MXN netos mensuales, con prestaciones superiores a las de ley y horario de trabajo de lunes a viernes.

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📌 Jefe de Atención a Clientes en Contact Center para Posventa (Mérida)
🏢 SmartHire
📍 Mérida