## Ejecutivo/a de Cobranza (Puerto Vallarta, Jalisco)Apply: Jalisco, Puerto Vallarta, 48333: Posted Yesterday: End Date: October 15, 2026 (1 day left to apply): JR00117299# **Fecha límite para apuntarse:**2026-10-14# **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# **¿Qué estamos buscando?**Gestionar de manera estratégica y efectiva la cartera de cobranza asignada, mediante la planeación autónoma de rutas, visitas domiciliarias, seguimiento telefónico y negociación con clientes, con el propósito de contribuir al cumplimiento de los objetivos de recuperación establecidos por la institución, asegurando una atención profesional, una adecuada administración de los recursos y el registro oportuno de las gestiones realizadas.Principales funciones y responsabilidades* Administrar y dar seguimiento a la cartera de cobranza asignada, organizando las actividades de recuperación de acuerdo con las características de cada portafolio.* Diseñar y ejecutar rutas de cobranza mediante la validación de domicilios, segmentación geográfica de clientes y optimización de recorridos.* Realizar visitas domiciliarias y gestiones telefónicas para establecer contacto con clientes, negociar alternativas de regularización y dar seguimiento a compromisos de pago.* Aplicar técnicas de negociación, comunicación efectiva y manejo de objeciones durante las gestiones de cobranza.* Elaborar planes de trabajo semanales,
estableciendo prioridades, rutas de visita, actividades administrativas y objetivos de recuperación.* Registrar y actualizar oportunamente las gestiones realizadas mediante las plataformas y aplicaciones institucionales.* Elaborar reportes de seguimiento, realizar cruces de información y analizar bases de datos para facilitar la administración de la cartera.* Monitorear los indicadores de desempeño y avances de recuperación por portafolio, identificando oportunidades para alcanzar las metas establecidas.* Participar en actividades de planeación, seguimiento y capacitación en oficina, manteniendo una adecuada organización de la jornada laboral.* Colaborar con el equipo de trabajo y adaptarse a las herramientas digitales, procesos y lineamientos operativos de la institución.En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo cooperativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## \*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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📌 Ejecutivo/a de Cobranza (Puerto Vallarta, Jalisco)
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📍 Jalisco