OBJETIVO DEL PUESTOGarantizar la limpieza, orden, presentación y mantenimiento de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y servicio establecidos por Mondrian, con el objetivo de brindar una experiencia excepcional y memorable a nuestros huéspedes.PRINCIPALES RESPONSABILIDADES- Realizar la limpieza y arreglo de habitaciones de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.- Preparar las habitaciones para llegadas, estancias y cambios de huéspedes, cuidando cada detalle de presentación.- Realizar la limpieza de baños, recámaras y áreas correspondientes, incluyendo pisos, superficies, espejos, mobiliario y accesorios.- Cambiar y colocar correctamente blancos, amenidades y suministros de habitación.- Revisar que la habitación se encuentre en óptimas condiciones y reportar cualquier desperfecto, daño o anomalía al supervisor.- Mantener el carro de servicio y equipo de trabajo limpios, organizados y abastecidos.- Reportar objetos olvidados por los huéspedes siguiendo el procedimiento establecido de Lost & Found.- Identificar y reportar cualquier situación relacionada con mantenimiento, seguridad o posibles daños en las habitaciones.- Atender solicitudes de huéspedes relacionadas con la limpieza y presentación de sus habitaciones, canalizando aquellas que correspondan a otras áreas.- Respetar en todo momento la privacidad y pertenencias de los huéspedes.- Cumplir con los procedimientos de higiene, seguridad y manejo adecuado de productos químicos.- Mantener una comunicación efectiva con Supervisores, Recepción, Ingeniería y las demás áreas involucradas en la operación.- Participar en limpiezas profundas, inventarios y actividades especiales de Housekeeping cuando sea requerido.- Cumplir con las políticas, procedimientos y estándares de servicio de Mondrian y Accor.- Promover una actitud de servicio, colaboración y trabajo en equipo,



contribuyendo a crear un ambiente positivo para huéspedes y colaboradores.REQUISITOSEscolaridad: Secundaria terminada, preferentemente.

Experiencia: Preferentemente 6 meses a 1 año en limpieza de habitaciones de hotel, hospitales, residencias o puestos similares.

Disponibilidad para trabajar en diferentes horarios y días de la semana.

Conocimiento básico de productos y técnicas de limpieza.

Capacidad para realizar actividades físicas durante la jornada laboral.

Atención al detalle y sentido de limpieza y orden.

Actitud de servicio y trato amable.

Trabajo en equipo.

Responsabilidad y puntualidad.

Capacidad para trabajar bajo presión y mantener los estándares de calidad durante periodos de alta ocupación.COMPETENCIASOrientación al huésped

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Actitud de servicio

Organización y disciplina

Responsabilidad

Adaptabilidad

Comunicación efectiva

Iniciativa

Confidencialidad y respeto por la privacidad del huéspedINDICADORES DE ÉXITOCumplimiento de los estándares de limpieza y presentación de habitaciones.

Habitaciones entregadas en tiempo y forma.

Cumplimiento de procedimientos de seguridad e higiene.

Calidad y consistencia en el servicio.

Correcto manejo y cuidado de blancos, amenidades, equipo y suministros.

Evaluaciones de satisfacción de huéspedes relacionadas con limpieza y habitaciones.

Trabajo participativo con el equipo de Housekeeping y demás departamentos.ACTITUD MONDRIANEn Mondrian buscamos personas que trabajen duro y se diviertan, que sean auténticas, creativas y apasionadas por la hospitalidad.

La Camarista representa una parte fundamental de la experiencia del huésped: cada detalle cuenta y cada habitación es una oportunidad para hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos, cómodos y cuidados.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico2 años de experiencia

Edad: entre 23 y 54 años

Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Comunicación, Calidad, Limpieza, Organización, Presentacion, Procedimientos

📌 Camarista (Cuauhtémoc)
🏢 Mondrian Mexico City
📍 Cuauhtémoc