Administrar una cartera de clientes dentro de la unidad de negocio y región asignadas, asegurando ventas consistentes y manteniendo la rentabilidad general.
Servir como punto principal de contacto para estos clientes, atendiendo consultas y resolviendo cualquier problema o inquietud.
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes mediante comunicación frecuente por correo electrónico, teléfono y Teams.
Mantener registros precisos en nuestro CRM sobre interacciones con clientes, acuerdos y actividades de ventas en los sistemas de la empresa.
Generación de Prospectos y Prospección
Generar nuevas oportunidades de negocio mediante prospección proactiva por teléfono, correo electrónico y Teams.
Investigar e identificar clientes potenciales dentro de la unidad de negocio y región asignadas.
Calificar prospectos entrantes y generados directamente, convirtiendo los prospectos calificados en nuevas cuentas o canalizando las oportunidades al canal de ventas correspondiente.
Dar seguimiento a las cuentas a lo largo del embudo de ventas hasta su cierre,
tanto para su cartera individual como en conjunto con los gerentes de cuenta, según corresponda.
Actividades Comerciales
Para la cartera de clientes asignada, negociar precios y términos dentro de los lineamientos establecidos para satisfacer las necesidades del cliente y los objetivos de la empresa.
Monitorear tendencias del mercado, actividades de la competencia y retroalimentación de los clientes para identificar oportunidades de crecimiento o áreas de mejora.
Colaborar con Servicio al Cliente para asegurar un procesamiento productivo de pedidos, entregas y facturación.
Colaboración y Comunicación
Actuar como enlace entre los clientes, el/la Gerente de Cuenta Corporativa, Servicio al Cliente y Soporte Técnico para garantizar un servicio fluido y una resolución efectiva de problemas.
Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre las necesidades y preferencias de los clientes, así como posibles áreas de mejora de productos o servicios.
📌 Representante de ventas (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Silicatos y Derivados S.A. de
📍 Tlalnepantla de Baz
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