Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios. Esta es una oportunidad fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente busca un técnico de soporte informático servicial y con sólidos conocimientos para unirse a su equipo de TI en una posición completamente remota. Serás el primer punto de contacto para nuestros empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando la continuidad operativa y la satisfacción de los usuarios.



Esta es una ocasión fantástica para aquellos recién graduados con pasión por la tecnología y las habilidades para resolver problemas de hardware y software. Trabajarás en un entorno dinámico, colaborando con otros profesionales de TI para mantener nuestros sistemas funcionando sin problemas, fomentando un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuo en el campo de la tecnología de la información.

Responsabilidades Clave
- Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
- Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
- Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
- Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
- Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario.

Requisitos
- Recién graduado en Inf

📌 Analista De Soporte Técnico 1Er/2O Nivel — Presencial (México)
🏢 KONECT
📍 México