¿Este trabajo es un acierto o un fracaso? Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto, permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una resistente orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico. Acerca del Puesto
Nuestro cliente está buscando un Customer Support Specialist altamente motivado y con vocación de servicio para unirse a su equipo remoto , apoyando a clientes en Tlaquepaque, Jalisco y a nivel nacional. Serás el pilar fundamental en la experiencia del cliente, proporcionando soluciones rápidas y efectivas a sus necesidades y consultas. Este rol es 100% remoto,



permitiéndote trabajar desde la comodidad de tu hogar mientras contribuyes al éxito de la compañía. Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, gran empatía y una fuerte orientación a la resolución de problemas, que prospere en un entorno virtual dinámico. Responsabilidades Clave Responder consultas de clientes a través de múltiples canales digitales (chat, email, redes sociales). Resolver problemas técnicos y de cuenta, asegurando la completa satisfacción del cliente. Documentar de manera precisa y detallada todas las interacciones y soluciones en el sistema CRM. Ofrecer soporte proactivo, anticipando las necesidades del cliente y ofreciendo soluciones personalizadas. Colaborar con equipos internos para la resolución de incidencias complejas y la mejora continua de procesos. Participar activamente en capacitaciones virtuales para mantenerse al día con los productos y servicios. Experiencia comprobada en

📌 Senior automation engineer — chemical processes (Lerma)
🏢 Sensient
📍 Lerma