Especialista de Atención a Clientes Estamos en búsqueda de un Especialista de Atención a Clientes, una persona orientada al servicio, con habilidades de comunicación, organización y atención administrativa, que contribuya a brindar una experiencia de calidad a alumnos, aspirantes y visitantes, asegurando una atención eficiente y un adecuado seguimiento a sus solicitudes y procesos financieros.
Lugar de trabajo: Sede Constituyentes, Querétaro.
Información del puesto Horario Lunes a viernes de 1:00 p.m. a 8:00 p.m. Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Pago semanal Pago semanal.
Perfil requerido Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas, Contabilidad, Gestión Empresarial o carrera afín. Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, cajas, recepción, servicios escolares, atención financiera o funciones administrativas. Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio, Word y Outlook). Sobresaliente comunicación verbal y escrita. Deseable experiencia en manejo de Terminal Punto de Venta (TPV) y atención de procesos de cobro.



Conocimientos y experiencia en Atención y orientación a clientes de manera presencial, telefónica y por correo electrónico. Servicio al cliente y seguimiento de solicitudes. Elaboración y control de reportes administrativos. Organización y administración de expedientes. Manejo de bases de datos y sistemas administrativos. Explicación de estados de cuenta, saldos y conceptos de cobro a alumnos y usuarios. Cobro de servicios mediante Terminal Punto de Venta (TPV) y otros medios de pago autorizados. Seguimiento a pagos, validación de comprobantes y aclaración de dudas relacionadas con procesos financieros. Manejo de Microsoft Office (Excel intermedio, Word y Outlook). Funciones principales Brindar atención y orientación a alumnos, aspirantes, docentes y visitantes. Atender y dar seguimiento a solicitudes recibidas de manera presencial, telefónica y electrónica. Explicar estados de cuenta, conceptos de pago y re

📌 Especialista de atención a clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Universidad Cuauhtémoc Querétaro
📍 Santiago de Querétaro