What success looks like in this role: Técnico de Soporte TI de Campo (Field Services Technician) Ubicación: Tijuana, Baja California, México Descripción General Unisys busca un Técnico de Soporte TI de Campo para brindar soporte técnico presencial a clientes estratégicos en la región de Baja California Norte. El competente será responsable de la instalación, mantenimiento, reparación y soporte de equipos de cómputo, servidores y dispositivos tecnológicos, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la satisfacción del cliente. La posición requiere amplia movilidad dentro de la región, por lo que es indispensable residir en Tijuana y contar con vehículo propio.
Responsabilidades Principales Proporcionar soporte técnico en sitio a usuarios finales. Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos de hardware. Diagnosticar y solucionar incidentes relacionados con hardware y software. Ejecutar reemplazo de partes y componentes en equipos tecnológicos. Brindar soporte preventivo y correctivo a equipos de cómputo y servidores.



Gestionar y documentar actividades de soporte mediante herramientas corporativas. Cumplir con los niveles de servicio (SLA) establecidos. Atender aproximadamente 5 servicios diarios. Coordinar actividades con clientes y equipos internos para asegurar una resolución oportuna. Mantener altos estándares de atención y servicio al cliente. Cobertura de Servicio Tijuana Mexicali Ensenada Rosarito Otras localidades de Baja California Norte según necesidades operativas
You will be successful in this role if you have: Requisitos Educación: Técnico en Sistemas, Informática, Computación o carrera afín. Se considerarán Ingenieros con experiencia relevante en soporte de campo. Experiencia Soporte técnico de campo (Field Services). Soporte a hardware. Instalación y configuración de equipos. Diagnóstico y reparación de fallas. Reemplazo de componentes. Mantenimiento preventivo y correctivo. Soporte a servidores. Atención de usuarios e

📌 Técnico de soporte ti (Tijuana)
🏢 Unisys
📍 Tijuana