14 oct
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Santiago de Querétaro
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Analista de Atención a Clientes // Call Center Vespertino Analista de Atencion a Clientes CALL CENTER
Empresa líder en el sector bancario, solicita Analista de Atención a Clientes CALL CENTER , dedicada a brindar soluciones y servicios de alta calidad a clientes a nivel nacional. En esta posición, serás responsable de garantizar la detección y mitigación de riesgos relacionados con fraudes, colaborando en la protección de nuestros clientes y asegurando la integridad de las transacciones financieras. Realizar análisis de patrones y comportamientos fraudulentos para identificar posibles riesgos y tomar las acciones necesarias para prevenirlos. Investigar y gestionar los casos reportados sobre posibles fraudes, siguiendo los procedimientos establecidos. Someter al análisis y seguimiento las transacciones sospechosas o de alto riesgo. Experiencia mínima de 1 año en campañas call center bancarias (atc, ventas o cobranza) o campañas de ATC. Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como verbales. Alta capacidad de trabajo en equipo y orientación a resultados.
Bono de productividad de $2,000. Prestaciones de ley : IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical. Prestaciones superiores: Seguro de gastos médicos menores, seguro en caso de accidente, protegido de gastos funerarios y descuentos en tiendas departamentales.
Beneficios: Caja de ahorro Descuentos y precios preferenciales Bono de productividad
Horarios:
Jornada Laboral: Lunes a Domingo, 1 día de descanso rolado. Valued
Consultoría conformada por un equipo altamente capacitado en materia de Capital Humano, con mas de 10 años de experiencia apoyando a las organizaciones en la definición de estrategias innovadoras, implementación y alineamiento de sus procesos y empleados.
Con pleno conocimiento de la importancia del factor humano dentro de las empresas, hemos desarrollado estrategias que permiten generar ahorros considerables, ofreciéndoles la oportunidad de posicionarse con efectividad,
📌 Analista de atención a clientes (Santiago de Querétaro)
🏢 Grupo Nach
📍 Santiago de Querétaro