Garantizar el correcto cierre contable y operativo del día, así como brindar atención productivo y profesional a los huéspedes durante el turno nocturno, asegurando la continuidad de la operación del hotel.
Responsabilidades Principales
Realizar el cierre diario de operaciones (auditoría nocturna).
Revisar y cuadrar cargos, pagos, facturación y reportes del día.
Generar reportes financieros y operativos para gerencia.
Verificar tarifas, ocupación, ingresos y cortes de caja.
Atender check-in y check-out de huéspedes durante el turno nocturno.
Brindar atención a solicitudes, quejas o emergencias de huéspedes.
Supervisar la seguridad y el orden del hotel durante la noche.
Coordinarse con otros departamentos en caso de incidencias.
Asegurar el correcto respaldo de la información en el sistema.
Cumplir con políticas, procedimientos y estándares del hotel.
Requisitos
Escolaridad: Licenciatura/TSU en Hotelería, Turismo, Contabilidad o afín (deseable).
Experiencia: Mínimo 1–2 años en auditoría nocturna.
Conocimientos básicos de contabilidad y administración hotelera.
Manejo de sistemas PMS.
Manejo de efectivo y facturación.
Disponibilidad para turno nocturno fijo.
Nivel de Inglés
Capaz de realizar check-in/check-out en inglés.
Atender solicitudes, quejas y situaciones básicas con huéspedes extranjeros.
Comprender y explicar políticas del hotel (tarifas, cargos, horarios).
Competencias y Habilidades
Alto sentido de responsabilidad y honestidad.
Atención al detalle y precisión numérica.
Organización y manejo del tiempo.
Servicio al cliente.
Capacidad para trabajar de manera autónoma.
Manejo de estrés y toma de decisiones.
Comunicación transparente y cualificado.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: Hasta $17,000.00 al mes
Beneficios:
Opción a contrato indefinido
Seguro de vida
Servicio de comedor
Uniformes gratuitos
Idioma:
Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Gerente Nocturno Centro Histórico De La Ciudad De México
🏢 Gran Hotel Ciudad De México
📍 Centro Histórico de la Ciudad de México
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