Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINOEmpresa : Gentera Tipo de empleo : Jornada completa MexicoDescripción del trabajo - Oportunidades profesionales: COORDINADOR CENTRO CONTACTO VESPERTINOObjetivo:Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.Experiencia y conocimientos en:-Indicadores de call center-Experiencia en manejo de equipoDeseable:-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsappAños de experiencia: 2Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.Beneficios:Seguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de AhorroVales de DespensaPrima vacacional, aguinaldo y vacacionesBono por utilidadesBono por desempeñoEntre otros beneficios adicionales#J-*****-Ljbffr
📌 Oportunidades Profesionales: Coordinador Centro Contacto Vespertino (Xico)
🏢 Gentera
📍 Xico