Propósito del Puesto (Resumen general del puesto) Liderar a su equipo de trabajo asegurando el cumplimiento de objetivos financieros y no financieros a través de la guía y acompañamiento del personal a cargo.
Ser la persona intermediaria que ayude a la correcta ejecución de la estrategia de negocio liderando el capital humano y contribuyendo de manera constante al logro de indicadores de desempeño claves.
Identificar áreas de mejora y generación de propuestas de valor para el negocio tanto en servicio como en ventas.
Principales Responsabilidades (por ejemplo, para el Negocio, Clientes y Accionistas, entorno del control interno, etc.) Garantizar el cumplimiento de los indicadores de venta y servicio de su equipo de trabajo, superando la expectativa del cliente y del negocio cualitativa y cuantitativamente. Desarrollar planes de trabajo con objetivos SMART, estrategias, dinámicas y controles que aseguren la superación de los objetivos de ventas. Detección de áreas de oportunidad por medio del análisis de resultados con mejora a través de planes de trabajo personalizados.



Retroalimentación periódica y constante acerca del desempeño para reducir el error operativo y asegurar superar el cumplimiento de los objetivos de negocio tanto financieros como no financieros. Desarrollar a su equipo de trabajo para garantizar un ambiente de aprendizaje y crecimiento continuos. Garantizar la evaluación de llamadas y retroalimentar las áreas de posibilidad encontradas en su equipo de trabajo. Ejecutar la planeación, dar seguimiento y evaluar la efectividad de las actividades de Ritmo Operacional, modelo de Core Coaching y las convenidas en el plan de trabajo, con el propósito de mejorar el desempeño de su equipo, mediante el desarrollo de competencias y habilidades requeridas. Garantizar el cumplimiento de los lineamientos y políticas de la institución. Asegurar que la información en la estructura documental se encuentre actualizada, correcta y completa. Cumplir con los horarios pro

📌 Asesor one (Jalisco)
🏢 HSBC Holdings
📍 Jalisco