Objetivo del puesto:Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.Funciones principales:Impartir capacitaciones e inducciones.Elaborar material de capacitación.Diseñar y aplicar evaluaciones.Control y resguardo de evidencia de capacitación.Crear dinámicas de integración y desarrollo.Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.Generar reportes y entregables para auditorías.Realizar manuales de capacitación.Conocimientos requeridos:Paquetería Office.Canva o similar.Dominio de Software de Call Center,



herramientas de sistemas o CRM.Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.Ofrecemos:Prestaciones de LeyEstabilidad laboralSueldo Base de $10,000 hasta $15,000 brutos mensual (negociable de acuerdo a experiencia)Horario:8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.Beneficios extra:Seguro de vidaGastos médicosAsistencia médica, psicológica y nutricionalPlan dental, visión y funerarioServicio de ambulancia y médico a domicilioCinemex 2x1Requisitos:Experiencia: 6 meses como capacitador en call centerEscolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afínZona de trabajo:Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista En Capacitación En Contact Center (Xico)
🏢 Reclutamiento 3.0
📍 Xico