Nuestro cliente, una empresa líder en la provisión de servicios empresariales, está buscando un Key Account Manager para su sede en Zapopan . Este rol es fundamental para cultivar y expandir las relaciones con nuestros clientes más valiosos, asegurando su lealtad y fomentando el crecimiento de sus negocios con nuestras soluciones. Trabajarás para comprender a fondo sus operaciones, objetivos y desafíos, actuando como su principal enlace y asesor de confianza. Buscamos a un profesional con una fuerte orientación al cliente y habilidades de gestión de relaciones excepcionales. Gestionar la relación integral con un portafolio de cuentas clave asignadas, garantizando su satisfacción y retención. Identificar oportunidades de expansión dentro de las cuentas existentes, promoviendo la adopción de nuevos productos o servicios. Desarrollar estrategias personalizadas de cuenta para maximizar el valor mutuo y alcanzar los objetivos de crecimiento. Coordinar la entrega de servicios y resolver proactivamente cualquier problema o escalamiento del cliente. Colaborar con equipos internos (ventas,



soporte, producto) para asegurar una experiencia de cliente sin fisuras. Presentar informes periódicos sobre el estado de las cuentas, pronósticos y planes de acción. Licenciatura en Administración, Marketing, Comunicaciones o un campo relacionado. Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas fundamental o roles similares en ventas B2 B. Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y de resolución de problemas. Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones a largo plazo con altos ejecutivos. Comprensión del entorno empresarial y de las necesidades de los clientes en Zapopan y sus alrededores. Experiencia trabajando con sistemas CRM y herramientas de gestión de relaciones con clientes. Beneficios Salario base competitivo y un atractivo paquete de bonificaciones basado en el rendimiento de las cuentas. Prestaciones superiores a las de ley y un plan de beneficios int

📌 Accountant (Jalisco)
🏢 Touch Support, Inc. & SNF Back Office
📍 Jalisco