Excel intermedio. ¿Has brindado soporte funcional o capacitación a usuarios de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano, Nómina o plataformas empresariales?
Analista de Soporte HRIS (Human Resources Information Systems) Objetivo del puesto Brindar soporte funcional y operativo a los usuarios del sistema de Capital Humano, asegurando el correcto funcionamiento de los diferentes módulos mediante la atención de incidencias, capacitación a usuarios, documentación de procesos y participación en pruebas e implementaciones de mejoras.
Responsabilidades principales Atender, dar seguimiento y resolver tickets relacionados con los módulos del sistema de Capital Humano. Diagnosticar y solucionar incidencias funcionales y operativas. Capacitar a usuarios finales sobre el uso adecuado de la plataforma. Elaborar, actualizar y mantener manuales, guías y documentación de procesos. Participar en pruebas funcionales y validaciones de nuevas configuraciones, mejoras y actualizaciones. Colaborar con especialistas y áreas internas para la resolución de incidencias de mayor complejidad.



Apoyar en proyectos de mejora continua e implementación de nuevas funcionalidades. Monitorear la correcta operación del sistema y asegurar una experiencia positiva para los usuarios. Perfil requerido Licenciatura terminada en Sistemas, Tecnologías de la Información, Ingeniería Industrial, Recursos Humanos, Administración o afín. Experiencia Mínimo 1 a 2 años en soporte de sistemas de Recursos Humanos, Capital Humano o plataformas empresariales. Atención y seguimiento de tickets. Capacitación a usuarios finales. Elaboración de documentación y manuales. Participación en pruebas funcionales y validación de cambios. Conocimientos deseables Sistemas HRIS o de Capital Humano. Nómina, tiempo y asistencia, expedientes digitales o procesos de Recursos Humanos. Gestión de incidencias y soporte a usuarios. Excel intermedio. Elaboración de procedimientos y documentación. Competencias Servicio al cliente. Comunica

📌 Analista de soporte hris (San Pedro Garza García)
🏢 Red de Colegios Semper Altius
📍 San Pedro Garza García