técnico de mantenimiento remoto de sistemas

nuestro cliente busca un técnico de mantenimiento remoto de sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte global, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

- monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
- diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
- implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
- proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
- documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
- colaborar estrechamente con otros departamentos de ti para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.
- experiencia demostrada como técnico de soporte remoto o en mantenimiento de sistemas ti.
- sólidos conocimientos en sistemas operativos (windows server, linux) , redes y virtualización.
- experiencia con herramientas de acceso remoto y software de monitorización de sistemas.




- capacidad excepcional para resolver problemas complejos de forma autónoma y bajo presión.
- excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, adaptadas a un entorno de trabajo remoto .
- conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado en casa.

acerca del puesto

nuestro cliente busca un técnico de mantenimiento remoto de sistemas proactivo y altamente competente para unirse a su equipo de soporte global, operando desde casa. Serás responsable de la monitorización, diagnóstico y resolución de problemas en sistemas de infraestructura tecnológica, redes y aplicaciones a distancia. Este rol es fundamental para garantizar la operatividad continua de nuestros servicios, apoyando a equipos técnicos y usuarios finales a través de herramientas de acceso remoto. Valoramos la capacidad de autogestión, comunicación clara y la habilidad para trabajar de manera efectiva en un entorno completamente remoto , contribuyendo a una cultura de excelencia en el soporte técnico.

responsabilidades fundamental

- monitorizar el rendimiento y la disponibilidad de sistemas críticos utilizando herramientas de gestión remota .
- diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad de forma remota.
- implementar parches, actualizaciones y configuraciones necesarias en los sistemas bajo tu supervisión.
- proporcionar soporte técnico de segundo y tercer nivel a equipos internos y clientes.
- documentar procedimientos de solución de problemas y crear bases de conocimiento para el equipo.
- colaborar estrechamente con otros departamentos de ti para asegurar la integridad y seguridad de los sistemas.

requisitos < #j-18808-ljbffr

📌 Líder técnico, multiplaza aragón, cdmx (México)
🏢 Techpeople
📍 México