Tipo de contratación: Proyecto inicial de 3 meses, con posibilidad de extensión de acuerdo con las necesidades del proyecto y el desempeño.
Descripción del puesto: Buscamos un/a Analista de Atención al Cliente para brindar atención y seguimiento a consultas de clientes a través de WhatsApp, ofreciendo un servicio oportuno y cordial para las sucursales de Del Sol y Woolworth.
Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, preferentemente por WhatsApp.
- Carrera técnica o licenciatura trunca.
- Manejo básico de WhatsApp Web y plataformas de atención mediante redes sociales.
- Buena comunicación escrita y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido en el centro de Monterrey.
- Disponibilidad para cubrir horarios rotativos.
Horario
Se manejan dos turnos rotativos: De 8:0 AM a 6:00 PM De 12:00 PM a 10:00 PM
Funciones principales
- Atender consultas de clientes mediante WhatsApp.
- Brindar información y orientación relacionada con los servicios de las sucursales.
- Dar seguimiento a las solicitudes recibidas.
- Mantener una comunicación clara, cordial y enfocada en la satisfacción del cliente.
Ofrecemos Sueldo de $10,000 mensuales netos. Modalidad de trabajo híbrida. Proyecto inicial de 3 meses, con posibilidad de extensión. Experiencia profesional en atención a clientes para marcas reconocidas.
Analista Atn Al Cliente • Monterrey, Reciente León, Mexico
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📌 Analista Atn Al Cliente (Monterrey)
🏢 The Big Job Site
📍 Monterrey
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