Global IT Help Desk SME & Training Lead (México)

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Teva Pharmaceuticals
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México

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Teva Pharmaceuticals

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Teva Pharmaceuticals invites applications for a Subject Matter Expert to support General Workplace IT Service Desk. The role combines hands-on technical work with strong communication to resolve incidents and guide a global team.

You will handle escalations, perform root-cause analysis, train new staff, and drive improvements to reduce MTTR and ticket backlog while maintaining service levels.

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📌 Global IT Help Desk SME & Training Lead (México)
🏢 Teva Pharmaceuticals
📍 México

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