¿Te apasiona crear experiencias memorables, desarrollar equipos de alto desempeño y construir relaciones excepcionales con clientes?
Nos encontramos en búsqueda de una persona que lidere una operación comercial enfocada en la excelencia en el servicio, el desarrollo de talento y el cumplimiento de objetivos de negocio.
Esta ocasión puede ser ideal para profesionales provenientes de retail premium, lujo, hotelería, hospitalidad o sectores donde la experiencia del cliente sea un diferenciador clave.
¿Qué harás?
- Liderar y desarrollar al equipo de la boutique.
- Garantizar una experiencia de servicio excepcional para cada cliente.
- Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y operativos.
- Dar seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).
- Implementar iniciativas que fortalezcan la experiencia del cliente y los resultados del negocio.
- Supervisar estándares de imagen, servicio y operación.
¿Qué buscamos?
- Experiencia liderando equipos de atención al cliente,
servicio o ventas.
- Trayectoria en entornos de alto nivel de servicio.
- Habilidad para desarrollar talento y generar compromiso en los equipos.
- Orientación a resultados y capacidad de ejecución.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Experiencia en alguno de los siguientes sectores:
- Retail premium o lujo
- Hotelería de lujo
- Hospitalidad
- Guest Experience
- Concierge
- Servicios premium
Nos interesa conocer personas que se distinguen por:
- Liderazgo cercano y efectivo.
- Pasión por el servicio al cliente.
- Capacidad para inspirar equipos.
- Orientación a resultados sin perder el enfoque humano.
- Gusto por construir experiencias excepcionales.
Monterrey, Nuevo León
Si te identificas con este perfil, nos encantará conocer tu trayectoria.