Honda Angelópolis solicita:

CONTROL DE CALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Experiencia: 1 a 2 años en puesto como control de calidad o afín.

Escolaridad: Ingeniería industrial, ingeniería mecánica o afín.

Misión: Revisar las reparaciones y otros servicios de las unidades que se recibieron en el área de Servicio, para verificar que cumplan con los requerimientos definidos en los procesos.

Conocimientos:

Informes y Estadísticas

Mecánica Automotriz

Herramientas mecánicas y básicas.

Responsabilidades Específicas:

1)Verificar que se hayan reemplazado las partes automotrices requeridas en la unidad, con la finalidad de asegurar la calidad e imagen de la Concesionaria ante el cliente.

2)Garantizar las reparaciones, para evitar reclamaciones de los clientes.

3)Verificar que las refacciones reemplazadas se encuentren en el área respectiva de la unidad o dentro de la agencia para su devolución o demostración al cliente siempre y cuando estas no sean materiales peligrosos.



4)Realizar pruebas a unidades reparadas, con la finalidad de asegurar su funcionamiento y otorgar el visto positivo de salida de la unidad.

5)Elaborar hojas de re-trabajo a los técnico - mecánicos y lavadores cuyo trabajo no cumpla con la norma, con el propósito de retro-informar objetivamente su desempeño y evitar reincidencias.

6)Elaborar reportes semanales sobre el desempeño de los técnicos – mecánicos y lavadores, con el fin de proponer estrategias de mejora continua.

7)Analizar los reportes de las “llamadas de 48 horas” a los clientes, con el propósito de tomar acciones, para rescatar clientes insatisfechos.

Horario:

Lunes a Viernes: 9:00 am - 7:00 pm

Sábados: 9:00 am - 2:00 pm

Ofrecemos:

Sueldo mensual, bruto: $12,500

Prestaciones de Ley

Fondo de Ahorro

📌 Control de Calidad / Honda Angelopolis (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 GRUPO KASA AUTOMOTRIZ
📍 Heroica Puebla de Zaragoza