? Horario: Lunes a jueves de 9:00 a 19:00 y viernes de 9:00 a 15:00
Objetivo del puesto
Garantizar la correcta operación de los servicios generales asignados, supervisando al personal y proveedores a cargo, asegurando el cumplimiento de los procedimientos operativos, niveles de servicio, indicadores de desempeño y atención oportuna a las necesidades del cliente.
Requisitos
✅ Preparatoria concluida (preferentemente carrera técnica o licenciatura trunca).
✅ Experiencia mínima de 1 año en:
- Supervisión de personal operativo.
- Administración de servicios generales.
- Atención a clientes internos y externos.
- Elaboración de reportes operativos.
- Seguimiento de indicadores (KPI's).
- Coordinación de proveedores.
✅ Manejo de herramientas administrativas y paquetería Office.
✅ Disponibilidad para realizar recorridos operativos y supervisión en campo.
Actividades principales
- Supervisar la operación de servicios generales como mensajería, fotocopiado, digitalización y servicios complementarios.
- Coordinar y supervisar al personal operativo asignado.
- Verificar el cumplimiento de procedimientos, rutinas y recorridos operativos.
- Dar seguimiento a solicitudes de servicio y asegurar su atención en tiempo y forma.
- Coordinar actividades con proveedores y validar el cumplimiento de los alcances contratados.
- Elaborar reportes semanales, indicadores y documentación operativa.
- Garantizar el cumplimiento de lineamientos de calidad, seguridad y salud en el trabajo.
- Impartir capacitación al personal de nuevo ingreso o de actualización.
- Detectar oportunidades de mejora en los procesos y servicios.
Ofrecemos
✅ Sueldo competitivo
✅ Prestaciones de ley
✅ Vales de despensa
✅ Bonos por puntualidad y asistencia
✅ Protegido de vida y gastos funerarios
✅ Transporte gratuito saliendo del metro Tláhuac y del metro Constitución.
✅ Estabilidad laboral
✅ Capacitación continua
✅ Oportunidad de desarrollo profesional
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