Importante empresa de soluciones de TI se encuentra en búsqueda de: Gerente de Servicios TI Observabilidad | Ciberseguridad | DevSecOps | API Management Objetivo del puesto: Serás responsable de liderar la operación y entrega de servicios especializados de tecnología, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio, la correcta ejecución de proyectos y la satisfacción de nuestros clientes. Tendrás a tu cargo equipos internos, consultores externos y la coordinación de servicios administrados y de soporte especializado.
Requisitos:
- Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones, Física, Matemáticas o carrera afín.
- Deseable contar con estudios de Posgrado o Especialidad.
- Experiencia mínima de 5 añosen posiciones de Gerencia de Servicios, Delivery Management u Operaciones de TI dentro de empresas integradoras de tecnología.
- Experiencia liderando equipos de soporte, implementación de proyectos tecnológicos y servicios administrados.
- Experiencia en el cumplimiento de SLA.
- Experiencia gestionando proyectos de implementación de plataformas tecnológicas de ciberseguridad u observabilidad.
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios de ingenieros y gestionando de forma simultánea a proveedores de servicios especializados.
- Conocimientos en observabilidad, ciberseguridad, DevSecOps, Cloud y API Management.
- Indispensable contar con al menos dos certificaciones vigentes en alguna de las siguientes metodologías: ITIL v3/v4, COBIT, PMP, Six Sigma, Scrum Master o metodologías ágiles de desarrollo confiable.
- Deseable contar con certificaciones técnicas en plataformas de observabilidad, ciberseguridad o nube (cloud)
Habilidades blandas requeridas:
- Liderazgo y desarrollo de equipos.
- Comunicación ejecutiva.
- Negociación con clientes.
- Orientación a resultados.
- Sentido de urgencia.
- Capacidad para la toma de decisiones.
- Planeación y organización.
Actividades principales:
- Liderar la operación de servicios
📌 Gerente De Servicios Ti (México)
🏢 The Big Job Site
📍 México
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