Engine CX es un holding transnacional especializado en el sector automotriz, que integra diferentes empresas para ofrecer soluciones integrales a distribuidores y grupos del sector.

El grupo está conformado por Garantiplus, Go Virtual, GPLUS Seguros e Invarat, con presencia internacional y un enfoque en innovación, experiencia del cliente y crecimiento.

Buscamos un Asesor de Servicio Técnico o Técnico Especialista en Averías Mecánicas con experiencia en diagnóstico y reparación automotriz, capaz de analizar técnicamente las averías reportadas por talleres y distribuidores, validar la información y evidencia de cada caso y determinar si las reparaciones cumplen con las condiciones de una garantía extendida.

¿Qué harás?

- Analizar las solicitudes de reparación de vehículos amparados por garantías extendidas y evaluar las averías reportadas.
- Realizar la valoración técnica de las averías para determinar si la reparación solicitada corresponde con las condiciones de cobertura.
- Revisar y validar la evidencia proporcionada por talleres y distribuidores, incluyendo fotografías del vehículo, VIN, kilometraje, piezas dañadas y síntomas de la avería.
- Analizar la información técnica disponible y emitir una conclusión sobre la procedencia de la reparación.
- Autorizar o rechazar solicitudes de reparación de acuerdo con los términos y condiciones de la garantía extendida.
- Revisar y gestionar las solicitudes ingresadas en la plataforma SIGA, asegurando una atención oportuna y precisa.
- Registrar diagnósticos, reparaciones y piezas utilizadas en el sistema para mantener un adecuado control de cada caso.
- Llevar controles adicionales de las averías y solicitudes mediante Excel, cuando sea necesario.




- Mantener comunicación con talleres, distribuidores y clientes para explicar las reparaciones autorizadas o rechazadas y proporcionar la justificación correspondiente.
- Brindar capacitación y soporte a talleres y distribuidores en el uso de la plataforma SIGA.
- Dar seguimiento al proceso de pago de las reparaciones con talleres y distribuidores, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos.

¿Qué necesitas?

- Bachillerato con carrera Técnica en Mecánica Automotriz.
- También pueden aplicar perfiles con Ingeniería Mecánica, Ingeniería Automotriz, Ingeniería Mecatrónica o carreras relacionadas con el sector automotriz, siempre que cuenten con experiencia práctica en diagnóstico y reparación de vehículos.
- Mínimo 2 años de experiencia en reparación automotriz o como mecánico automotriz en taller.
- Experiencia en diagnóstico e identificación de averías mecánicas.
- Conocimientos de funcionamiento, reparación y componentes de vehículos.
- Capacidad de análisis y atención al detalle.
- Habilidad para interpretar información técnica y evidencia de reparaciones.
- Capacidad para tomar decisiones con base en criterios técnicos y lineamientos establecidos.
- Comunicación efectiva y orientación al servicio.

¿Qué ofrecemos?

Prestaciones superiores a las de ley:

- Sueldo: $26,000.00 mensuales brutos
- Protegido de Vida.
- Caja de Ahorro.
- Días adicionales de vacaciones y días libres.
- Capacitación continua y oportunidades de desarrollo.

Zona de trabajo: CDMX, Lomas de Chapultepec. Esquema 100 % presencial.

Horarios:

- Lunes a viernes de 6:00 am a 2:00 pm y sábado de 9:00 am a 2:00 pm
- Lunes a viernes de 7:00 pm a 3:00 pm y sábado de 7:00 am a 12:00 pm

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📌 Asesor de Servicio Automotriz (Ciudad de México)
🏢 CELTA SOLUCIONES
📍 Ciudad de México