Acerca de Mettler Toledo
METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores farmacéutico, químico, alimentario, industrial, entre muchos otros.

Nuestra vacante y tus responsabilidades
Una posición crucial para el soporte a nuestros clientes dentro de la compañía

Principales Funciones

* Dar atención y seguimiento de llamadas y correos de clientes y prospectos, gestionando para que se genere una respuesta/solución al cliente a través de la canalización al departamento correspondiente.
* Dar soporte administrativo a vendedores, involucrando a las áreas correspondientes.
* Creación de cotizaciones, modificaciones y seguimientos.
* Ingreso de órdenes y seguimiento interno cuando sea requerido; así como respuesta a los clientes del estatus de sus pedidos.




* Registrar oportunidades de venta de producto o servicio en CRM de las solicitudes que ingresan por llamada y/o correo electrónico.

Lo que necesitas
Ingeniería industrial, química, mecánica, mecatrónica o similar, conocimiento en ventas técnicas. (necesario)

* Experiencia en atención a clientes vía telefónica, televentas, deseable experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes.
* Necesaria experiencia en atención al cliente, soporte a ventas o administración de ventas.
* Deseable experiencia de al menos dos años en ventas por teléfono

Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al cliente, actitud proactiva y sentido de urgencia.

* Deseable conocimiento de algún CRM y/o actividades administrativas.
* Conocimiento de paquetería office, y búsquedas por internet
* Necesario: nivel intermedio de inglés para recibir entrenamiento técnico y estar en comunicación con otras áreas de la organización y las plantas

Lo que ofr

📌 Ejecutivo de soporte a clientes (Ciudad de México)
🏢 Mettler-Toledo International
📍 Ciudad de México