UBICACIÓN DEL LUGAR DE TRABAJO PLAZA PUERTO PARAÍSO.
Objetivo del Puesto
Gestionar operaciones diarias del centro de vida, garantizando eficiencia, calidad y satisfacción de clientes y locatarios, con enfoque en resolver problemas, optimizar recursos y prepararse para responsabilidades estratégicas.
Puesto
Jefe de Operaciones.
Ofrecemos
Sueldo bruto mensual inicial 55,000.00
15 días de aguinaldo.
12 días de vacaciones.
25 de prima vacacional.
Seguro social.
Infonavit fonacot.
Contratación directamente por la empresa Antigedad.
Escolaridad
Licenciatura en Administración o Ing. Industrial.
Gestión operativa idealmente en centros comerciales, bienes raíces o industrias relacionadas.
Actividades
Supervisar las actividades diarias de mantenimiento, limpieza, prevención, estacionamiento, proyectos de mejora, gestión de eventos y servicios generales en el centro comercial.
Garantizar el cumplimiento de los estándares operativos y normativos aplicables incluyendo temas de seguridad, medio ambiente y regulaciones locales.
Revisar y optimizar el uso del presupuesto operativo asignado.
Coordinar con los proveedores y contratistas para garantizar el cumplimiento de acuerdos y calidad en los servicios.
Diseñar y ejecutar planes de mejora continua para optimizar los procesos operativos del centro comercial.
Implementar métricas fundamental de desempeño KPIs para medir la eficiencia de las operaciones y presentar informes mensuales a la Dirección.
Supervisar, entrenar y desarrollar al equipo operativo, fomentando el trabajo en equipo y la resolución efectiva de problemas.
Identificar talento interno y transmitir a dirección general posibles planes, pero que no interfiera con su desarrollo.
Participar en proyectos especiales relacionados con la expansión, remodelación o apertura de nuevas áreas del centro comercial.




Desarrollar propuestas estratégicas para mantener siempre los equipos y espacios funcionando correctamente para mejorar la experiencia del cliente y los niveles de ocupación del Centro de Vida.
Apoyar en la planeación de escenarios para emergencias operativas o eventos masivos.
Actuar como el principal enlace operativo con los locatarios, atendiendo solicitudes, quejas y resolviendo problemas en tiempo y forma.
Proponer iniciativas para mejorar la interacción entre locatarios, clientes y el equipo operativo.
Experiencia
5 años de experiencia en gestión operativa.
Manejo avanzado de herramientas tecnológicas para gestión operativa ERP, CRM o Sist. de mantenimiento BMS.
Análisis financiero básico, incluyendo manejo de presupuestos y análisis de costos.
Conocimiento de normativas de seguridad, mantenimiento, construcción, limpieza, estacionamiento e infraestructura aplicable a centros.
Edad
De 45 a 55 años.
Género
Indistinto.
Aptitudes y actitudes
Experiencia demostrable liderando equipos multidisciplinarios, participando en proyectos estratégicos.
Visión estratégica Capacidad para analizar situaciones complejas y diseñar planes de acción a mediano y largo plazo.
Comunicación efectiva Excelentes habilidades de negociación, presentación y redacción de informes ejecutivos.
Orientación a resultados Fuerte enfoque en alcanzar objetivos medibles y superar metas operativas.
Disponibilidad para cambio de residencia.
Liderazgo transformacional Habilidad para inspirar y dirigir equipos de trabajo, hacia el logro de metas ambiciosas.
Toma de decisiones Capacidad para tomar decisiones informadas bajo presión, basadas en datos y análisis.
Interés y habilidades para participar en la planeación y ejecución estratégica de la empresa.
Actividades
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