Supervisor de Operaciones Tiendas de Autoservicio
Sueldo 15,000 mensuales netos

Tienes experiencia supervisando equipos de trabajo en tiendas de autoservicio y coordinando operaciones en diferentes puntos de venta Esta posibilidad es para ti.
Buscamos un Supervisor de Operaciones con capacidad de liderazgo, organización y resolución de problemas, que asegure el cumplimiento de objetivos operativos, la correcta ejecución de actividades en tienda y una atención eficiente tanto a clientes como a colaboradores.

Principales responsabilidades
Supervisar y coordinar aproximadamente 190 promotores distribuidos en diferentes tiendas y puntos de venta.
Asegurar la cobertura operativa, el cumplimiento de actividades y el desempeño del personal por sucursal y región.
Mantener comunicación directa con clientes, encargados de área y gerencias de sucursal para resolver incidencias y dar seguimiento a requerimientos.
Supervisar procesos de preinventario e inventario físico, contribuyendo a la exactitud de existencias y la reducción de mermas.
Gestionar y dar seguimiento a procesos administrativos de personal, incluyendo desvinculaciones laborales, incapacidades, vacaciones y permisos.
Coordinar rutas locales y foráneas para garantizar la cobertura y supervisión de los puntos de venta.
Utilizar sistemas y herramientas administrativas para el control operativo y el seguimiento de información.
Dar seguimiento a indicadores, reportes y procesos administrativos para asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Requisitos
Licenciatura en Administración, Derecho Laboral o carrera afín.
De 3 a 5 años de experiencia en supervisión de operaciones,



preferentemente en tiendas de autoservicio, retail o empresas de servicios.
Experiencia en supervisión de promotores y personal operativo en campo.
Capacidad para coordinar equipos numerosos y dar seguimiento a múltiples puntos de venta.
Conocimientos en atención al cliente, inventarios, administración de personal y procesos de desvinculación laboral.
Manejo de SAP a nivel operativo en sucursal.
Excel avanzado, con dominio aproximado del 90.
Disponibilidad para viajar y realizar supervisiones en rutas locales y foráneas.

Perfil y competencias
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada a resultados, con comunicación efectiva, atención al detalle, sentido de urgencia y capacidad para tomar decisiones ante situaciones operativas. Es importante contar con habilidades para resolver conflictos, trabajar bajo presión y mantener una relación profesional con clientes y colaboradores.

Ofrecemos
Sueldo mensual de 15,000 netos.
Prestaciones de ley.
Horario de lunes a viernes, de 900 a 1800 horas.
Zona de trabajo cerca de Metrobús Hamburgo, Línea 1.
Disponibilidad para realizar viajes y supervisiones en campo.

Postúlate
Si tienes experiencia coordinando personal en tiendas de autoservicio, supervisando puntos de venta y asegurando el cumplimiento de objetivos operativos, queremos conocer tu experiencia. Postúlate y participa en nuestro proceso de selección.

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📌 Supervisor de Operaciones Tiendas de Autoservicio (Cuauhtémoc)
🏢 Smart Jobs
📍 Cuauhtémoc