h2Objetivo del puesto

Coordinar y dar seguimiento a proyectos de infraestructura de TI relacionados con servidores y redes, asegurando el cumplimiento de tiempos, entregables, actividades y acuerdos con las áreas involucradas.

La persona seleccionada fungirá como Project Manager de infraestructura, coordinando equipos técnicos, proveedores y ventanas de mantenimiento, además de dar seguimiento a riesgos, cambios e incidencias que puedan impactar el avance de los proyectos.
Principales responsabilidades

Dar seguimiento al portafolio de proyectos de servidores y redes.
Elaborar y actualizar cronogramas, planes de trabajo y entregables.
Coordinar reuniones de seguimiento con equipos internos y proveedores.
Dar seguimiento a riesgos, pendientes, dependencias y acuerdos.
Coordinar ventanas de mantenimiento y actividades relacionadas con cambios.
Elaborar reportes de avance y comunicar el estatus de los proyectos.
Dar seguimiento a incidentes, solicitudes y cambios mediante ServiceNow.
Validar el cumplimiento de actividades y entregables posteriores a mantenimientos.
Facilitar la comunicación entre las áreas técnicas y las áreas involucradas en los proyectos.

Requisitos del puesto

Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en administración o seguimiento de proyectos de infraestructura de TI.
Conocimiento general en servidores y redes.
Manejo de ServiceNow.
Deseable experiencia en ambientes corporativos o enterprise.
Para convocatoria interna, preferentemente contar con 1 año de antigedad en la empresa.

Conocimientos técnicos indispensables

Servidores Windows y Active Directory administración básica, mantenimientos, servicios críticos, usuarios y aplicación de parches.
Redes TCP IP, IPv4, VLAN, DNS, DHCP,



switching routing y conceptos básicos de VPN y firewalls.
Gestión de proyectos y ServiceNow seguimiento de proyectos, cambios, incidentes, solicitudes, SLA, tickets y coordinación con grupos resolutores.

Perfil orientado a coordinación y seguimiento de infraestructura, no a administración especializada de servidores. Se requiere comprensión general de tecnologías como VMware, HyperV, Microsoft 365, Azure, Storage y Backups para facilitar la gestión con los equipos técnicos.
Competencias fundamental

Organización y planeación.
Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Pensamiento analítico.
Orientación a resultados.

Beneficios

Seguro de Gastos Médicos Mayores.
Seguro de vida.
Fondo de ahorro del 13.
30 días de aguinaldo.
50 de prima vacacional.
Vales de despensa de 1,000 mensuales.
Jornada completa de lunes a viernes de 900 a 1800 hrs.
Modalidad híbrida 3 días presenciales y 2 días de home office.

Cultura y valores

En Atento México impulsamos un entorno colaborativo, orientado a resultados y con enfoque en la mejora continua. Valoramos la comunicación clara, la responsabilidad y la capacidad de coordinar esfuerzos entre áreas para lograr una operación eficiente y de calidad.
Proceso de postulación

Si cumples con el perfil y te interesa desarrollarte en la coordinación de proyectos de infraestructura de TI, te invitamos a postularte. Revisaremos tu experiencia y conocimientos para identificar la mejor alineación con la posición.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Servidores PM de Infraestructura para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Atento Servicios SA de CV de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Analista de Servidores PM de Infraestructura Analista de Servidores PM de Infraestructura (Cuauhtémoc)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Cuauhtémoc