Vibracoustic es un proveedor automotriz global líder que ofrece soluciones personalizadas para añadir confort en la movilidad, reduciendo el ruido y la vibración en los vehículos.

Como parte del Grupo Freudenberg, fomentamos una mentalidad innovadora y orientada al futuro. Buscamos personas proactivas, con espíritu emprendedor, curiosas y con motivación para crecer.

En Vibracoustic, disfrutarás de un entorno confiable, colaborativo y lleno de oportunidades a nivel global. ¿Listo para impulsar el confort con nosotros?

Queretaro

Colón, Querétaro

En sitio

Vibracoustic de México S.A. de C.V.

Ayudará a nuestro equipo como

Customer Service (f/m/d)

Responsabilidades

• Garantizar las entregas al cliente en tiempo, cantidad y calidad requeridas, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos.
• Administrar los programas y requerimientos de entrega de los clientes, dando seguimiento a cambios y prioridades.
• Mantener actualizadas en SAP las liberaciones y requerimientos de los clientes, asegurando la correcta información para la planeación.




• Coordinar con las áreas internas involucradas, principalmente Producción, Logística y Planeación, para asegurar el cumplimiento de las entregas.
• Dar seguimiento a desviaciones o riesgos en las entregas, coordinando las acciones necesarias para minimizar afectaciones al cliente

Titulo/ Diplomas

• Licenciatura o Ingeniería en Administración, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o carrera afín.
• Deseable 3 años de experiencia en servicio al cliente, administrando cuentas de OEMs como Ford, Stellantis/Chrysler y GM.
• Conocimiento de requerimientos y procesos del cliente, incluyendo expectativas, especificaciones, plataformas y sistemas de comunicación.
• Experiencia en gestión y solución de problemas con clientes y proveedores, incluyendo retrasos, quejas y desviaciones relacionadas con entregas.
• Conocimiento de herramientas y procesos logísticos: plataformas de clientes (GM, Ford, Stellantis,

📌 Customer Service (México)
🏢 Vibracoustic
📍 México