Experiencia: Mínimo 2 años en Call Center Bilingüe
Idioma: Inglés avanzado / bilingüe
Tipo de puesto: Tiempo completoDescripción del puesto
Terramar busca incorporar a su equipo un Analista de Call Center Bilingüe, responsable de brindar atención, orientación y seguimiento a consultoras (vendedoras) en temas relacionados con facturación, envíos, promociones y eventos.
El puesto también contempla actividades administrativas y de cobranza, como aplicación de pagos, cobros mediante terminal y cierres de caja.Principales responsabilidades
Atender llamadas y solicitudes de consultoras.
Brindar seguimiento a temas de facturación, envíos, promociones y eventos.
Realizar llamadas de reactivación y retención.
Realizar llamadas de bienvenida.
Realizar llamadas relacionadas con el canje de premios al inicio de cada mes.
Recibir y aplicar pagos.
Realizar cobros con terminal bancaria.
Efectuar cierres de caja.
Llevar el control y seguimiento de diferentes programas.
Recibir y generar atenciones de servicio.
Resolver dudas y problemas de manera eficiente.
Mantener una comunicación clara y profesional con las consultoras.
Requisitos
Preparatoria terminada.
Dominio avanzado/bilingüe del idioma inglés.
Mínimo 2 años de experiencia en Call Center Bilingüe, preferentemente en un puesto similar.
Experiencia en atención y servicio al cliente.
Manejo de computadora.
Excelentes habilidades de comunicación.
Capacidad de negociación y resolución de problemas.
Organización y capacidad para realizar varias actividades simultáneamente.
Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma ante situaciones difíciles.
Ofrecemos
Sueldo de $19,000 brutos mensuales.
Horario: 02:00 pm a 9:30 pm de lunes a viernes y sabado 9am a 2 pm
Si cuentas con experiencia en Call Center Bilingüe, destacado dominio del inglés y orientación al servicio al cliente, Terramar te invita a postularte y formar parte de su equipo.
📌 call center bilingue (Santa Anita)
🏢 Igmatim
📍 Santa Anita
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.