¿Te apasiona la hospitalidad y el liderazgo de equipos? Estamos buscando un Capitán de Meseros / Jefe de Experiencia al Cliente para garantizar un servicio excepcional, coordinar al personal de piso y asegurar experiencias memorables para nuestros invitados.
Requisitos
- Experiencia mínima de 2 años como Capitán de Meseros, Supervisor de Restaurante o puesto similar.
- Liderazgo y manejo de equipos de trabajo.
- Sobresaliente actitud de servicio y atención al cliente.
- Conocimiento de protocolos de servicio en restaurantes.
- Capacidad para resolver incidencias y atender quejas de manera efectiva.
- Manejo de indicadores de servicio y satisfacción del cliente.
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Funciones:
- Supervisar y coordinar las operaciones del área de servicio.
- Asegurar el cumplimiento de estándares de calidad y atención al cliente.
- Capacitar y desarrollar al equipo de meseros.
- Dar seguimiento a comentarios, sugerencias y quejas de los clientes.
- Coordinar la correcta asignación de mesas y flujo de servicio.
- Apoyar en la implementación de estrategias para mejorar la experiencia del cliente.
- Supervisar la presentación del personal y el cumplimiento de procedimientos operativos.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Comida por turno.
- Capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelente ambiente laboral.
Si cuentas con experiencia en liderazgo de equipos de servicio y buscas formar parte de una empresa enfocada en la excelencia y la satisfacción del cliente, ¡queremos conocerte! Postúlate por este medio.
📌 Capitán de meseros (Mérida)
🏢 Sonora Grill
📍 Mérida
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