Descripción del puesto Como Coordinador Postventa en Emblem Capital Real Estate, te encargarás de gestionar la experiencia de las personas clientas una vez realizada la compra de propiedades. En tu día a día coordinarás incidencias, garantías y servicios adicionales, asegurando una comunicación fluida entre la empresa, clientes y proveedores. Darás seguimiento a solicitudes, organizarás visitas técnicas, actualizarás la información en herramientas de gestión y elaborarás reportes de seguimiento y mejora. Trabajarás mano a mano con los equipos de ventas, administración y operaciones para garantizar un servicio postventa coherente y de calidad. Es un puesto de jornada completa, presencial.

Requisitos
• Experiencia previa en coordinación de servicios postventa, atención a personas clientas o gestión de incidencias,



idealmente en el sector inmobiliario o construcción.
• Aptitudes sólidas de comunicación, escucha activa, negociación y resolución de conflictos, con orientación clara a la satisfacción del cliente.
• Capacidad de organización, planificación y priorización de tareas, así como seguimiento detallado de casos y cumplimiento de plazos.
• Proactividad, atención al detalle y disposición para trabajar en equipo, flexibilidad para adaptarte a cambios en procesos y necesidades del negocio.
• Formación técnica o universitaria relacionada con administración, gestión inmobiliaria, ingeniería civil, arquitectura o carreras afines.

📌 Coordinador Postventa (Monterrey)
🏢 Emblem Capital Real Estate®
📍 Monterrey