Who are we?
Equinix is the world’s digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.

A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future.

Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. You’ll find belonging, purpose, and a team that welcomes you—because when you feel valued, you’re empowered to do your best work.

Resumen del puesto:
Aplica conocimientos y habilidades adquiridos para realizar tareas de naturaleza semi rutinaria. Se enfoca en actividades semi rutinarias siguiendo procedimientos operativos estándar. Brinda soporte al equipo en general.

Responsabilidades

Gestión de Colas / Reportes
• Revisa las solicitudes de órdenes de trabajo en la cola y responde a órdenes semi rutinarias dentro de los tiempos comprometidos.




• Escala y agiliza órdenes hacia los equipos adecuados siguiendo los procedimientos operativos estándar; las solicitudes de escalación fuera de estándar requieren supervisión.
• Garantiza el cumplimiento de los tiempos comprometidos conforme a los procedimientos establecidos.
• Mantiene registros escritos detallados de todas las actividades realizadas.
• Actualiza bases de datos locales de activos y otros sistemas.

Instalaciones
• Realiza actividades de rack and stack (instalación y organización de equipos en racks) para tickets de clientes de complejidad semi rutinaria.
• Apoya instalaciones de infraestructura dentro de las áreas de clientes (cages), siguiendo procedimientos estándar para instalaciones semi rutinarias, que pueden incluir:• Bandejas de fibra óptica.
• Escalerillas para cableado (ladder racks).
• Equipos y gabinetes de clientes.
• Instalaciones básicas de cages con malla y bandejas aéreas para cableado.
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📌 Técnico de Telecomunicaciones y Data Center (El Marqués)
🏢 Equinix
📍 El Marqués