¡Únete a nuestro equipo!

¿Te apasiona la atención a las personas y eres experta(o) en organización y logística? Únete a nuestra Unidad Clínica, donde se realizan estudios de investigación que ayudan a garantizar la calidad y eficacia de los medicamentos en México.

¿Qué buscamos?

Escolaridad: Licenciatura titulada en Administración, Psicología, Mercadotecnia, Comunicación, Turismo/Hotelería o carreras afines. Deseable: licenciatura en el área de la salud.

Experiencia: 2 a 5 años en atención al cliente o paciente y en coordinación administrativa o logística. Deseable: experiencia en el sector salud, hospitalario o de investigación clínica.

Conocimientos y habilidades:

- Excel intermedio (filtros y tablas dinámicas), agendas digitales y WhatsApp Business o algún CRM (sistema de gestión de clientes).
- Servicio con empatía, manejo de conflictos y comunicación asertiva.
- Organización impecable, atención al detalle y trabajo bajo procedimientos.
- Liderazgo de un equipo pequeño.
- Inglés: comprensión de lectura.
- Comodidad para trabajar en un entorno clínico.

¿Qué harás? Coordinar el proceso administrativo y logístico del reclutamiento de voluntarios para estudios clínicos, desde el primer contacto hasta su ingreso al estudio. Tu misión es que cada voluntario tenga una experiencia de atención cálida, ordenada y confiable, y que cada estudio inicie con sus participantes confirmados en tiempo y forma.

- Programar, confirmar y reprogramar citas de candidatos para evaluaciones médicas y estudios de laboratorio.




- Coordinar la logística de la estancia de los voluntarios en las instalaciones: recepción, horarios, alimentos y espacios.
- Ser el punto de contacto de los voluntarios: resolver dudas, atender quejas y mediar situaciones de inconformidad.
- Operar el programa de seguimiento y fidelización de voluntarios y medir su satisfacción.
- Dar seguimiento a los indicadores de reclutamiento: contactados, agendados, confirmados y asistencia.
- Trabajar en coordinación con el área médica y de enfermería, entregando agendas y listados de participantes.
- Coordinar con laboratorios externos y proveedores.
- Supervisar al personal de recepción.
- Integrar la documentación del proceso conforme a los procedimientos de calidad.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo: $17,000 a $19,000 brutos mensuales, según experiencia
- Pago catorcenal
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa
- Apoyo económico y descuentos en seguimiento a la salud (mental, bucodental, nutricional y preventiva).
- Vacaciones adicionales a las de ley.
- Capacitación continua y plan de desarrollo.

Ubicación: Av Alemania #1361, Moderna 44190 Guadalajara, Jal. Horario: Lunes a Viernes de 8am a 5pm

¿Te interesa? ¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $17,000.00 - $19,000.00 al mes

Beneficios

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato fijo
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Reclutamiento Clínico y Atención a Voluntarios (Moderna)
🏢 GRUPO CINASI-UNEBI
📍 Moderna