Requisitos

- Escolaridad: Bachillerato concluido.

- Experiencia: Mínimo un año en atención a clientes, contact center o soporte; preferentemente en telefonía móvil o telecomunicaciones.

- Manejo de computadora, herramientas de oficina y CRM.

- Buena comunicación oral y escrita, ortografía y facilidad para explicar procesos.

- Disponibilidad para trabajar en los horarios y turnos establecidos.

Actividades

- Atender consultas por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.

- Orientar sobre planes, paquetes, recargas, vigencias, consumo de datos y consulta de saldo.

- Apoyar en la activación de líneas, uso de tarjetas SIM y eSIM y portabilidad, conforme a los procedimientos internos.

- Brindar soporte de primer nivel.





- Canalizar las incidencias que requieran intervención técnica y dar seguimiento hasta su cierre, manteniendo informado al cliente.

- Atender aclaraciones.

- Reportar fallas recurrentes y oportunidades de mejora en el servicio.

Competencias

- Orientación al cliente y empatía.

- Escucha activa, paciencia y trato cordial.

- Resolución de problemas.

- Organización y seguimiento.

- Trabajo en equipo.

- Manejo de situaciones difíciles y atención al detalle.

Ofrecemos

- Sueldo $10,000 mensuales

- Zona de trabajo: Chapultepec III Sección

Sueldo: $9,500.00 - $10,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVO DE ATENCION A CLIENTES (Lomas de Chapultepec III Sección)
🏢 Garage Coders
📍 Lomas de Chapultepec III Sección