Vacante: Community Manager y Atención al Cliente | PDMX Jeans

Sueldo: $10,500 MXN mensuales bonificaciones por desempeño

Modalidad: Teletrabajo, desde casa

Tipo de trabajo: Gestión de redes sociales, creación de contenido y atención al cliente

¿Quiénes somos?

PDMX Jeans es una marca mexicana de pantalones de mezclilla que busca seguir creciendo y fortaleciendo su presencia digital. Estamos buscando una persona creativa, proactiva y organizada que nos ayude a gestionar nuestras redes sociales, conectar con nuestros clientes y generar contenido que impulse nuestra marca y nuestras ventas.

Durante noviembre y diciembre tenemos una temporada de alta demanda, por lo que necesitamos a alguien que pueda trabajar de manera eficiente, resolver problemas y adaptarse rápidamente a las necesidades del negocio.

Responsabilidades

Gestión de redes sociales

Administrar las cuentas de PDMX Jeans en las siguientes plataformas:

- Facebook
- Instagram
- TikTok
- X (Twitter)
- Pinterest
- YouTube
- WhatsApp Business

Creación de contenido

- Crear publicaciones atractivas para nuestras redes sociales.
- Proponer ideas creativas para videos cortos, Reels, TikToks, imágenes e historias.
- Desarrollar nuevos ángulos creativos para promociones, productos y campañas de temporada.
- Crear contenido promocional para eventos como Buen Fin, Black Friday, Navidad y otras fechas comerciales.
- Identificar tendencias y adaptarlas a nuestra marca.
- Utilizar imágenes y videos para captar la atención de los usuarios y fomentar las ventas.

Atención al cliente

- Responder mensajes y comentarios de manera clara, profesional y amable.
- Ayudar a los clientes con dudas sobre nuestros productos, promociones y compras.
- Mantener una comunicación cercana con nuestra comunidad.
- Dar seguimiento a las consultas recibidas en nuestras redes sociales.

Análisis y mejora continua

- Revisar las métricas de las publicaciones y campañas.
- Identificar qué tipo de contenido genera mejores resultados.
- Proponer estrategias para mejorar el alcance, la interacción y las ventas.
- Organizar y programar publicaciones mediante herramientas de gestión de redes sociales.

Inteligencia artificial y herramientas digitales

Buscamos a alguien que sepa aprovechar las herramientas digitales modernas para trabajar de forma más inteligente y eficiente.

Es muy deseable tener familiaridad con herramientas de inteligencia artificial como:

- ChatGPT
- Google Gemini
- Claude
- Grok





No necesitas ser experto en todas, pero sí tener interés y disposición para utilizarlas en tareas como generar ideas, desarrollar contenido, investigar tendencias, resolver problemas y agilizar el trabajo diario.

Valoramos especialmente a las personas que saben utilizar la inteligencia artificial como una herramienta práctica para obtener mejores resultados en menos tiempo.

Conocimientos básicos de programación:

Tener conocimientos básicos de HTML o programación sería una ventaja, pero no es indispensable. No buscamos un programador ni necesitamos conocimientos técnicos avanzados. Simplemente sería útil contar con alguien que pueda apoyarse en herramientas de IA para resolver pequeñas tareas técnicas cuando sea necesario.

Requisitos

- Experiencia previa de al menos un año gestionando redes sociales o creando contenido digital.
- Buena ortografía y excelentes habilidades de comunicación escrita.
- Creatividad para desarrollar ideas originales para videos, imágenes y publicaciones.
- Conocimientos básicos de diseño gráfico con Canva o herramientas similares.
- Capacidad para editar videos cortos utilizando CapCut u otras aplicaciones.
- Organización, iniciativa y capacidad para trabajar de manera autónoma.
- Familiaridad con herramientas digitales y disposición para aprender nuevas tecnologías.
- Internet estable y equipo adecuado para trabajar desde casa.
- Capacidad para adaptarse a temporadas de alta actividad y gestionar varias tareas de manera ordenada.

Nuestra filosofía de trabajo En PDMX Jeans valoramos la eficiencia, la creatividad y los resultados por encima de pasar horas haciendo una tarea que podría resolverse más rápido.

Buscamos a alguien que sepa organizarse, aprovechar las herramientas disponibles y completar sus responsabilidades con calidad y sentido común.

Si puedes resolver una tarea en la mitad del tiempo sin sacrificar la calidad, ¡excelente! No buscamos alargar el trabajo innecesariamente ni asignar más tareas simplemente porque alguien termina rápido.



Lo significativo es cumplir con las responsabilidades acordadas, mantener la calidad y ayudar a que la marca siga creciendo.

Queremos trabajar con una persona que proponga soluciones, tome la iniciativa y no tenga que esperar instrucciones para cada pequeño detalle.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo base de $10,500 MXN mensuales.
- Bonificaciones adicionales por desempeño y cumplimiento de objetivos.
- Trabajo remoto desde casa.
- Flexibilidad enfocada en el cumplimiento de responsabilidades y resultados.
- Oportunidad de desarrollar tus habilidades en marketing digital, creación de contenido e inteligencia artificial.
- Participación en el crecimiento de una marca mexicana de comercio electrónico.
- Un entorno de trabajo donde se valoran las buenas ideas, la iniciativa y la eficiencia.

Importante: investiga PDMX Jeans antes de postularte

Antes de enviar tu solicitud, te pedimos que investigues nuestra marca en Google y explores nuestras redes sociales.

Queremos que conozcas quiénes somos, qué productos vendemos, cómo nos comunicamos con nuestros clientes y qué tipo de contenido publicamos.

Este paso es importante para nosotros. Damos especial consideración a las personas que ya conocen PDMX Jeans o que demuestran iniciativa al investigar nuestra empresa antes de postularse.

No buscamos únicamente a alguien que sepa publicar contenido. Queremos a alguien que se interese por la marca, entienda nuestro negocio y tenga ideas sobre cómo podemos mejorar.

¿Cómo postularte?

Envía tu CV y, si cuentas con uno, tu portafolio con ejemplos de publicaciones, imágenes o videos que hayas creado a:

[email protected]

En tu mensaje, incluye también:

- Un breve resumen de tu experiencia en redes sociales.
- Las herramientas de inteligencia artificial que has utilizado y para qué las usas.
- Un ejemplo de contenido creativo que hayas desarrollado.
- Una cosa que hayas aprendido sobre PDMX Jeans después de investigar nuestra marca en Google o en nuestras redes sociales.

¡Nos interesa conocer tu creatividad, tu iniciativa y tu forma de trabajar!

Si eres una persona creativa, organizada y eficiente, y sabes aprovechar las herramientas digitales para convertir ideas en resultados, queremos conocerte.

¡Únete a PDMX Jeans y ayúdanos a crecer!

Tipo de puesto: Medio tiempo

Horas previstas: 20.0 por semana

Beneficios

- Aumentos salariales

Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Gerente de cuentas de redes sociales (México)
🏢 PDMX Jeans
📍 México