Agente de Servicio al Cliente RemotoNuestro cliente busca un

Agente de Servicio al Cliente Remoto

altamente motivado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo dinámico. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando soporte excepcional y resolviendo consultas de manera eficiente. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, formando parte de un equipo global que valora la colaboración, la empatía y la dedicación a la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad fantástica para profesionales que desean crecer en el sector de atención al cliente, ofreciendo soluciones y construyendo relaciones duraderas con los usuarios, todo dentro de un entorno laboral flexible y centrado en el bienestar del empleado.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes de manera profesional y cortés.

Resolver consultas, quejas y problemas técnicos relacionados con nuestros productos/servicios de manera efectiva y oportuna.

Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario, asegurando un seguimiento adecuado.

Documentar todas las interacciones con los clientes y mantener registros precisos en el sistema CRM.

Participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del producto.

Experiencia previa demostrable en un rol de

servicio al cliente

o similar, preferiblemente en un entorno remoto.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Capacidad para escuchar activamente, empatizar con los clientes y ofrecer soluciones efectivas.

Dominio de herramientas de comunicación digital y software CRM.





Conexión a internet estable y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones en casa.

Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar el tiempo eficazmente.

Nuestro cliente busca un

Agente de Servicio al Cliente Remoto

altamente motivado y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a su equipo dinámico. En este rol, serás la primera línea de contacto para nuestros valiosos clientes, brindando soporte excepcional y resolviendo consultas de manera eficiente. Trabajarás desde la comodidad de tu hogar, formando parte de un equipo global que valora la colaboración, la empatía y la dedicación a la satisfacción del cliente. Esta es una oportunidad fantástica para profesionales que desean crecer en el sector de atención al cliente, ofreciendo soluciones y construyendo relaciones duraderas con los usuarios, todo dentro de un entorno laboral flexible y centrado en el bienestar del empleado.

Responsabilidades Clave

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de clientes de manera cualificado y cortés.

Resolver consultas, quejas y problemas técnicos relacionados con nuestros productos/servicios de manera efectiva y oportuna.

Proporcionar información detallada sobre productos, servicios y políticas de la empresa.

Escalar problemas complejos a los departamentos correspondientes cuando sea necesario, asegurando un seguimiento adecuado.

Documentar todas las interacciones con los clientes y mantener registros precisos en el sistema CRM.

Participar activamente en sesiones de capacitación y reuniones de equipo para mejorar continuamente las habilidades y el conocimiento del producto.

Requisitos

Experiencia previa demostrable en un rol de

servicio al cliente

o similar, preferiblemente en un entorno remoto.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

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📌 Mesero De Servicio (Ciudad de México)
🏢 Restaurante Domu Sushi Bar
📍 Ciudad de México