Experiencia cualificado
Mínimo 1 año de experiencia gestionando redes sociales, comunidades digitales o atención al cliente en canales digitales.
Experiencia en call center, contact center, soporte telefónico, ventas y servicio al cliente.
Manejo de comentarios, mensajes, quejas , etc.
Seguimiento de indicadores de atención y desempeño.

Formación
Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Publicidad, Relaciones Públicas (no obligatoria si se comprueba la experiencia laboral)

Habilidades

Chat Gpt y modelos open source
Cluade / Work
Gemini
Codex
Atención al cliente y comunicación empática.
Manejo de clientes difíciles y resolución de conflictos.
Capacidad para responder rápidamente y mantener el tono de una marca.
Organización, seguimiento y trabajo bajo presión.
Ventas, negociación y detección de oportunidades comerciales.
Elaboración de reportes de desempeño.
Inglés deseable.

Herramientas
Meta Business Suite.
Facebook, Instagram, TikTok,



LinkedIn y X.
WhatsApp Business.
Manejo de CRM
Google Workspace y Microsoft Office.
Teams, Slack o Zoom.
Excel o Google Sheets para reportes.

Responsabilidades principales
Publicar y programar contenido.
Responder mensajes, comentarios y reseñas.
Atender dudas, inconformidades y solicitudes.
Canalizar prospectos al equipo comercial.
Dar seguimiento a casos hasta su solución.
Monitorear menciones y reputación digital.
Medir alcance, interacción, tiempos de respuesta y satisfacción.
Apoyar campañas promocionales y comerciales.
Seguimiento en la lógistica en cuestion de envíos.

Horario: Lunes a Sabado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Sueldo $2,500 semanal neto

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $2,500.00 a la semana

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Community Manager Con Experiencia En Call Center Zona Centro (Centro-Norte)
🏢 SIR MEAT-A- LOT S.A. DE
📍 Centro-Norte