· Realizar pruebas técnicas en productos de cuarentena.
· Identificar y documentar fallas derivadas de defectos de fabricación o uso inadecuado.
· Elaborar dictámenes técnicos con evidencia y fundamentos técnicos.
· Gestionar y dar seguimiento a procesos de garantía.
· Atender consultas relacionadas con funcionamiento, conexión, configuración e implementación de productos.
· Brindar soporte técnico para diagnóstico y solución de fallas en maquinaria CNC.
· Asesorar a clientes y personal interno sobre el uso adecuado de equipos y componentes.
· Puesta en marcha y pruebas de maquinaria laser, router, entre otras.
· Elaborar manuales, guías rápidas o videos sobre la implementación de los productos.
· Documentar mejores prácticas y procesos para fortalecer el conocimiento interno.
· Creación de fichas técnicas
Carrera técnica o competente: Electrónica, Mecatrónica, Automatización, Electromecánica o afín.
Experiencia deseable de 1 año en soporte técnico, automatización industrial o maquinaria CNC. Conocimientos básicos de electrónica y sistemas de control.
Sueldo de $11,622 a $12,850 mensuales, de acuerdo con experiencia.