Brindar apoyo administrativo al área comercial, asegurando el correcto seguimiento de las ventas, expedientes, cotizaciones y documentación, así como la atención oportuna a clientes y asesores de ventas para contribuir al cumplimiento de los objetivos de la sucursal.
Funciones principales
Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones.
Integrar y revisar expedientes de clientes.
Apoyar en el proceso administrativo de créditos y financiamientos.
Dar seguimiento a la documentación necesaria para la entrega de unidades.
Capturar información en los sistemas internos.
Controlar contratos, facturas y documentación de venta.
Coordinar la entrega de motocicletas con el área de ventas y almacén.
Atender llamadas, WhatsApp y clientes que visiten la sucursal.
Dar seguimiento a clientes para completar documentación pendiente.
Elaborar reportes diarios, semanales y mensuales de ventas.
Apoyar en el control de inventario documental.
Mantener actualizados los archivos físicos y digitales.
Apoyar en actividades administrativas solicitadas por la gerencia.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial o afín.
Experiencia mínima de 1 año en administración o ventas. (Deseable)
Manejo de Microsoft Office (Excel, Word y Outlook).
Facilidad para el manejo de documentación y archivos.
Sobresaliente organización y atención al detalle.
Buena comunicación y trato con clientes.
Proactividad y trabajo en equipo.
Horario
Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Comida de 2:00 p.m. a 4:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
Indicadores de desempeño (KPIs)
Expedientes completos y sin errores.
Tiempo de respuesta en cotizaciones.
Seguimiento oportuno a clientes.
Exactitud en la captura de información.
Cumplimiento de procesos administrativos.
Satisfacción de clientes internos (asesores de ventas y gerencia).