Descripción de la empresa

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella.com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!

Misión del cargo

Responder a las preguntas de los clientes de forma rápida y efectiva, resolver problemas con empatía y cuidado.

Funciones del cargo

Sé parte de nuestra FAMILIA! SODIMAC (MORELOS) Únete como ATENCION A CLIENTES EXPERIENCIA
Escucha Activa: Prestar atención plena sin interrumpir al cliente para entender el origen real de su problema o necesidad.
Empatía: Ponerse en el lugar del cliente y validar sus frustraciones,



incluso si es un problema repetitivo para la empresa.
Comunicación efectiva: Transmitir información de forma evidente, sencilla y sin lenguaje técnico confuso, adaptándose al tono del usuario.
Paciencia y autocontrol: Mantener la calma y la educación ante clientes enojados o situaciones de alta presión.
Resolución de problemas: Analizar los inconvenientes co

IMPORTANTE:
Extraordinaria actitud de servicio hacia el cliente
Disponibilidad de horario (se rolan turnos)

Incentivos
Estabilidad Laboral
Sueldo fijo de $9,600
Prestaciones superiores +Seguro de Vida.
30 dias de aguinaldo
10% de vales de despensa
Ayuda económica de transporte
Beneficios extra.
Bonos mensuales de acuerdo a resultados

Requisitos
RETAIL
OFFICE

Condiciones oferta

Sueldo neto mensual : 9600

Descripción proceso de selección

Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella
Postula a la oferta.
Revisa tu email.
J-18808-Ljbffr

📌 Atencion A Clientes Cuernavaca
🏢 Sodimac México
📍 Cuernavaca