Descripción del puestoLa posición está enfocada en brindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo, así como apoyar en el mantenimiento y funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la institución.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico a estudiantes, docentes y personal administrativo.Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos de cómputo, impresoras, software y conectividad.Realizar la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y programas.Brindar apoyo técnico durante clases, reuniones y eventos institucionales, incluyendo la instalación y conexión de equipos audiovisuales.Llevar el control e inventario de equipos y activos tecnológicos.Registrar y dar seguimiento a solicitudes e incidencias mediante tickets.Apoyar en la administración de cuentas, accesos y servicios tecnológicos institucionales.RequisitosCarrera técnica, licenciatura o ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (indispensable contar con comprobante de estudios).
Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico,
mantenimiento de equipos o áreas de sistemas.Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias tecnológicas.Inglés básico deseable para comprensión de documentación técnica.Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina.Horario: Lunes a Viernes 10:00 a.M. a 4:00 p.M. Adicionalmente, dos veces al mes se intercambiará la jornada del viernes por el sábado, en horario de 9:00 a.M. a 1:00 p.M. Consideraciones de horario: Se requiere disponibilidad para cambios ocasionales de horario por eventos institucionales.
Estos cambios se comunicarán con anticipación.OfrecemosJornada de media jornada.Prestaciones de ley.Oportunidades de aprendizaje y capacitación.
¿Qué valoramos en esta posición?
Buscamos una persona responsable, organizada y confiable, con madurez profesional y vocación de servicio.
Alguien con iniciativa, capacidad para resolver problemas y disposición para atender las necesidades tecnológicas de diferentes usuarios, brindando siempre un trato amable y oportuno.
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📌 Técnico De Soporte Ti / Medio Tiempo (San Pedro Garza García)
🏢 Lashlo
📍 San Pedro Garza García
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