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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Qué estamos buscando?
Resumen del PuestoBuscamos un Asesor Digital para nuestra sucursal en Santiago y Allende, Nuevo León.
Esta posición es clave para guiar a nuestros clientes en el uso de nuestras plataformas y herramientas digitales, asegurando una experiencia bancaria moderna y eficiente.Responsabilidades del PuestoAsesorar y capacitar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros canales digitales.Resolver dudas y problemas técnicos relacionados con las plataformas digitales del banco.Promover la adopción de servicios y productos digitales entre los clientes, destacando sus beneficios.Colaborar con el equipo de sucursal para identificar oportunidades de mejora en la experiencia digital del cliente.Mantenerse actualizado sobre las últimas funcionalidades y desarrollos tecnológicos de BBVA.Garantizar la satisfacción del cliente a través de un servicio atento y eficaz en el ámbito digital.Apoyar en la resolución de transacciones y operaciones realizadas a través de canales digitales.Cualificaciones del PuestoTítulo universitario en Administración, Finanzas o afín (Deseable)Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el sector bancario o en roles de asesoría tecnológica.
(Obligatoria)Fuerte dominio y familiaridad con aplicaciones móviles, banca en línea y herramientas digitales.Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para explicar conceptos técnicos de manera sencilla.Actitud proactiva,



orientada al servicio y con habilidad para resolver problemas.Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a un entorno dinámico.Facilidad de traslado para trabajar en la sucursal del Cercado y Allende.Ofrecemos:Sueldo competitivo, bonos e incentivos de venta sujetos a resultados.60 días de aguinaldo, 20 días de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.Póliza de gastos médicos mayores, campañas de saludSeguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.Plan formativo y carrera (Universidad BBVA, Centro de Idiomas, Cursos Online)Plan privado de retiro con aportaciones de la empresa, adicional a tu seguridad social.UniformesActividades Culturales, deportivas, Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online.Préstamos y productos financieros a tasas preferencialesPlan de carrera y desarrollo profesionalLos ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo participativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.BBVA: Transformando sueños en oportunidades ¿Listo(a) para crear juntos?
Tu futuro está aquí,Estamos transformando la banca en México y tú puedes ser parte de este cambio.
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📌 Asesoría Digital (Santiago - Allende, Nuevo León)
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