Soporte técnico en campo (Mexicali)Department: Service - Field ServiceEmployment Type: Permanent - Full TimeLocation: Mexico/Field basedReporting To: Martín Mendoza - Regional Service ManagerDescriptionEl Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes.
Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión de tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas.Key ResponsibilitiesPRINCIPALES RESPONSABILIDADESMantenimiento preventivo y correctivo en campo de equipos Glory, en zona Mexicali y alrededores.Diagnosticar problemas del Sistema.Realizar reparaciones, soporte técnico.Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes,



etc.)Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.Skills, Knowledge & ExpertiseExperiencia en Soporte técnico o se consideran Prácticas o Servicio Social en MantenimientoCarrera técnica concluida o Ingeniería: Mecatrónica, Informática y/o Electrónica o afín.Disponibilidad de trabajar en campo en Mexicali y municipios de alrededor,Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana.
Incluye traslado, hospedaje y alimentos.Job BenefitsSueldo mensual brutoContratación directa, 100% nominalPago quincenal con HSBCPrestaciones de Ley desde primer díaPrestaciones Superiores a las de la Ley:Vales de Despensa $2kSeguro de VidaPrima vacacional 50%Aguinaldo 30 díasUtilidadesViáticosUniformes, EPP, herramienta y capacitación constante.En Glory General Solutions creemos en la diversidad e inclusión.
Defendemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por género, raza, edad, religión, orientación sexual o cualquier otro aspecto que pudiera ser considerado excluyente.
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📌 Soporte Técnico En Campo (Mexicali)
🏢 Glory
📍 Mexicali