Como Subdirector de Hotel, prestarás apoyo administrativo y operativo al Director del Hotel.
Dirigirás y coordinarás las actividades del hotel para obtener una eficiencia óptima de las operaciones y maximizar todo el potencial con un enfoque equilibrado en la misión del hotel, los huéspedes, los empleados y la satisfacción de los propietarios.
¿Cuál será tu misión?
Como Subdirector de Hotel, prestarás apoyo administrativo y operativo al Director del Hotel.
Dirigirás y coordinarás las actividades del hotel para obtener una eficiencia óptima de las operaciones y maximizar todo el potencial con un enfoque equilibrado en la misión del hotel, los huéspedes, los empleados y la satisfacción de los propietarios.
¿Qué tendrás que hacer?
Garantizar que los procedimientos operativos estándar se actualizan continuamente y que se practica un alto nivel de calidad en todo momento.Ayudar al Director(a) del Hotel en la preparación de los presupuestos anuales, acordando y aplicando los mecanismos adecuados para gestionar eficazmente los costes departamentales y todos los factores que afectan al rendimiento rentable de cada departamento.Ayudar a gestionar la actividad comercial del hotel junto con el departamento comercial, diseñando la estructura tarifaria en base a la política comercial definida, nivel de ocupación y evolución del mercado.Junto con el Director(a) del Hotel identificar oportunidades comerciales, contactar con clientes potenciales y realizar visitas y presentaciones de los servicios del hotel.
Además, intentar averiguar el potencial de negocio adicional de nuestros huéspedes internos,



así como buscar a los huéspedes perdidos.Colaborar estrechamente con el departamento de Ventas así como con el de Revenue Management para maximizar los ingresos por habitación.Garantizar que las normas y procedimientos corporativos se aplican plenamente y se revisan periódicamente en todos los departamentos del hotel (CRM y fidelización, marketing, calidad, experiencia del cliente, etc.).
Atender, analizar y gestionar las quejas y sugerencias de los clientes, bajo el concepto de mejora continua.Colaborar activamente para garantizar que se mantiene un entorno de trabajo eficaz y seguro, en cumplimiento de la legislación pertinente, como las Leyes de Licencias, Salud y Seguridad y otros requisitos legales.Ayudar al Director(a) del Hotel a gestionar y motivar a los Jefes de Departamento y a los miembros del equipo mediante una comunicación, formación y desarrollo eficaces, de acuerdo con las políticas de la empresa y la legislación laboral pertinente.
¿Qué buscamos?
Experiencia mínima de 2 años en un puesto con responsabilidades preferiblemente en los departamentos de F&B;, Front Office, Ventas o Guest Relations,



en un hotel de tamaño y complejidad similares.Se valorará muy positivamente que los candidatos hayan superado un programa de LDP.Muy valorable experiencia internacional y/o haber desempeñado funciones en más de un hotel.Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Dirección Hotelera o campo relacionado.Conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.) y sistemas de Front Office.Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.Capacidad de gestión y organización.Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.Orientación a resultados.Alto nivel de conciencia comercial y capacidad de venta.Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
¿Por qué elegirnos?
En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales.
Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de crecimiento profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros "Memorable Dates".
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.
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📌 Subdirector De Hotel - Hotel Nh Puebla Finsa (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Minor Hotels Europe and Americas
📍 Heroica Puebla de Zaragoza