Analista de Calidad Call Center Cobranza ¡Queremos que formes parte de nuestra gran familia!
Estamos en crecimiento, estrenamos instalaciones y nuevos clientes, por lo que buscamos un Analista de Calidad que contribuya al desarrollo y mejora continua de nuestro equipo de cobranza.
Funciones principales Monitorear y evaluar llamadas del contact center de cobranza, garantizando el cumplimiento de lineamientos y políticas de calidad.
Elaborar reportes de calidad con base en las cédulas de evaluación.
Brindar retroalimentación individual y grupal a los ejecutivos para impulsar la mejora en la gestión de cobranza.
Realizar calibraciones de llamadas y proponer estrategias de mejora.
Cumplir con el plan de trabajo y el número de monitoreos establecidos.
Requisitos Experiencia mínima de 6 meses como Analista de Calidad en call center (monitoreo, calibraciones y retroalimentación).
Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable).
Manejo de Excel intermedio.




Documentación en regla (INE y constancia de situación fiscal).
Edad: 23 a 40 años.
Ofrecemos Sueldo base 10,036.
Bonos y vales.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Contrato por tiempo indefinido.
Posibilidad de plan de carrera y crecimiento.
· Lugar de Trabajo: Centrum Park Horario Lunes a viernes: 1:30Pm a 9:00Pm Sábado: 8am a 3:30pm y 12:30pm a 8pm Un sábado laboras por la mañana y el siguiente por la tarde.
Domingo: descanso fijo.
¡No pierdas la oportunidad!
Solo contamos con una vacante disponible.
Si cumples con el perfil, postúlate ahora y crece con nosotros.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General años de experiencia Edad: entre 23 y 50 años Palabras clave: analyst, quality, qa

📌 Analista De Calidad (Estado de México)
🏢 Administradora de Cartera
📍 Estado de México